Zentarivo     Zentarivo     Zentarivo     Zentarivo     Zentarivo     Zentarivo     Zentarivo
Zentarivo logotipo Zentarivo

Política de Cookies

Última actualización: 22 de octubre de 2025

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestra plataforma, qué tipos de cookies empleamos, así como las opciones de las que dispone para gestionarlas y controlarlas. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender de qué manera utilizamos esta tecnología y cómo puede ejercer sus preferencias.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo similar) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca su dispositivo en visitas posteriores y recuerde determinadas acciones o preferencias a lo largo del tiempo.

Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares como píxeles de seguimiento, balizas web, identificadores de sesión almacenados en el navegador o almacenamiento local. A efectos de la presente política, todas estas tecnologías se denominarán conjuntamente «cookies».

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. Sin ellas, determinadas funciones esenciales —como el inicio de sesión, la navegación entre módulos o el acceso a contenido protegido— no estarían disponibles. Dado su carácter técnico indispensable, no requieren su consentimiento previo para ser utilizadas.

Entre sus funciones se encuentran:

3.2 Cookies de preferencias y funcionalidad

Estas cookies permiten que la plataforma recuerde las decisiones que usted ha tomado, como el idioma seleccionado, la región, el tamaño de fuente preferido u otras configuraciones de accesibilidad, con el fin de ofrecerle una experiencia más personalizada y cómoda.

Ejemplos de información que almacenan:

3.3 Cookies analíticas y de rendimiento

Estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma: qué páginas visitan con mayor frecuencia, cuánto tiempo dedican a cada sección, qué errores encuentran o desde qué tipo de dispositivo acceden. Esta información se utiliza de forma agregada y nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y la usabilidad del servicio.

Los datos recopilados incluyen, entre otros:

3.4 Cookies de terceros

Algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden ser proporcionadas por proveedores externos de confianza. Dichos proveedores pueden instalar sus propias cookies en su dispositivo a través de nuestra plataforma. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor, sobre las cuales no ejercemos control directo.

Los servicios de terceros integrados pueden incluir:

Le recomendamos consultar directamente las políticas de cookies de los proveedores cuyos servicios estén integrados en la plataforma si desea más información sobre las cookies que estos instalan.

4. Duración de las cookies

Las cookies pueden clasificarse según su duración en dos categorías:

5. Base legal para el uso de cookies

El tratamiento de datos a través de cookies se sustenta en las siguientes bases legales según el tipo de cookie:

6. Gestión y control de cookies

6.1 Panel de preferencias de la plataforma

Al acceder por primera vez a nuestra plataforma, se le mostrará un aviso informativo sobre el uso de cookies. Desde dicho aviso, así como desde el enlace habilitado en el pie de página, podrá acceder al panel de preferencias de cookies para aceptar, rechazar o personalizar el uso de cada categoría de cookies no esenciales.

6.2 Configuración del navegador

También puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. La mayoría de navegadores modernos permiten:

Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funciones de la plataforma, como la autenticación, la personalización o el acceso a materiales interactivos.

6.3 Herramientas de exclusión voluntaria de terceros

Para las cookies instaladas por proveedores externos, puede ejercer sus opciones de exclusión voluntaria a través de los mecanismos que cada proveedor ponga a su disposición. Muchos de ellos ofrecen herramientas de exclusión en línea accesibles desde sus respectivas políticas de privacidad.

7. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden estar vinculadas a datos de carácter personal cuando, por ejemplo, el usuario ha iniciado sesión en su cuenta. En estos casos, el tratamiento de dicha información se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante del marco legal de uso de nuestra plataforma.

En ningún caso se utilizará la información obtenida a través de cookies para identificar a usuarios sin su conocimiento ni para fines distintos de los descritos en la presente política.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, en los servicios que ofrecemos o en los requisitos legales aplicables. Cuando realicemos cambios sustanciales, lo comunicaremos de forma visible en la plataforma y actualizaremos la fecha indicada al comienzo del documento.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de una versión actualizada se considerará como aceptación de los cambios introducidos.

9. Contacto

Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con el uso de cookies en nuestra plataforma, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Nuestro equipo atenderá su consulta en el menor tiempo posible y le proporcionará la información o asistencia que necesite en relación con sus derechos y preferencias en materia de cookies.