Términos de Uso
Última actualización: 20 de mayo de 2025
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos a través de esta plataforma. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
1. Aceptación de los Términos
El uso de esta plataforma implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos de Uso, así como de cualquier política adicional publicada en el sitio. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y el proveedor del servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
La plataforma ofrece acceso a talleres en línea, ejercicios interactivos, materiales educativos y herramientas colaborativas orientadas al desarrollo de habilidades prácticas en el sector energético. Los servicios están disponibles para usuarios registrados y pueden variar según el plan o modalidad de acceso seleccionada.
El proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin incurrir en responsabilidad alguna frente al usuario.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, es necesario registrarse y crear una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
3.2 Responsabilidad de la cuenta
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, el usuario debe notificarlo de inmediato al equipo de soporte.
3.3 Requisitos de edad
El servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo podrán utilizar la plataforma con el consentimiento expreso de sus tutores legales.
4. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable y de acuerdo con la normativa aplicable. En particular, queda expresamente prohibido:
- Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
- Publicar, transmitir o distribuir contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma mediante virus, malware u otros medios técnicos dañinos.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del servicio.
- Automatizar el acceso al servicio mediante bots, scrapers u otras herramientas no autorizadas.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso al servicio sin autorización expresa.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de la plataforma
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo textos, imágenes, vídeos, materiales de curso, logotipos, diseños y software, son propiedad del proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
5.2 Licencia de uso
Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos de la plataforma exclusivamente para fines personales y educativos. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.
5.3 Contenido generado por el usuario
Al enviar o publicar contenido en la plataforma, el usuario concede al proveedor una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en el marco del servicio. El usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para otorgar dicha licencia.
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad del servicio, disponible en el sitio web. Al utilizar la plataforma, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
El proveedor aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
7. Pagos y Suscripciones
7.1 Precios y facturación
Los precios de los servicios de pago se indican en la plataforma en el momento de la contratación. El proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso razonable.
7.2 Política de reembolso
Las condiciones de reembolso varían según el tipo de servicio contratado y se especifican en el momento de la compra. En general, no se realizarán reembolsos una vez que el usuario haya accedido a la totalidad del contenido del curso o taller.
7.3 Renovaciones automáticas
Los planes de suscripción se renovarán automáticamente al final de cada período, salvo que el usuario cancele su suscripción antes de la fecha de renovación. El usuario puede gestionar y cancelar su suscripción desde su panel de cuenta.
8. Limitación de Responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El proveedor no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el proveedor no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Pérdida de datos, beneficios o ingresos.
- Accesos no autorizados a los datos o cuentas del usuario provocados por circunstancias fuera del control razonable del proveedor.
- Inexactitudes o errores en los contenidos educativos publicados.
La responsabilidad total del proveedor frente al usuario no podrá superar el importe abonado por el usuario durante los doce meses anteriores al evento que originó la reclamación.
9. Indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne al proveedor, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de su uso indebido del servicio, del incumplimiento de estos términos o de la vulneración de derechos de terceros.
10. Suspensión y Cancelación
El proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos de Uso, sin previo aviso y sin derecho a compensación. El usuario también puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
Tras la cancelación, el acceso a los contenidos y datos asociados a la cuenta puede ser eliminado de forma permanente.
11. Servicios de Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente a modo informativo y el proveedor no asume responsabilidad alguna por el contenido, la disponibilidad o las prácticas de privacidad de esos sitios externos.
La inclusión de un enlace no implica respaldo o asociación con el sitio o servicio vinculado.
12. Modificaciones del Servicio y de los Términos
El proveedor podrá actualizar estos Términos de Uso periódicamente. Cuando se realicen cambios relevantes, se notificará a los usuarios mediante un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indicará siempre al inicio del documento.
Si el usuario no acepta los términos modificados, debe dejar de utilizar el servicio y, si lo desea, cancelar su cuenta.
13. Disponibilidad y Mantenimiento
El proveedor realizará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible de forma continua. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por motivos de mantenimiento programado, actualizaciones técnicas o causas ajenas al control del proveedor. Se informará de los mantenimientos planificados con la mayor antelación posible.
14. Comunicaciones
Al registrarse en la plataforma, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones del servicio e información administrativa. El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación comercial desde su perfil, aunque las comunicaciones esenciales del servicio no pueden ser desactivadas.
15. Integridad del Acuerdo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y el proveedor en relación con el uso del servicio, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre el mismo objeto.
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones continuarán plenamente en vigor.
16. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contact@Zentarivo.pro
- Teléfono: +34 671 402 930
- Dirección postal: Felix Maria Samaniego Kalea, 8, 01008 Gasteiz, Araba, España
Atenderemos su consulta en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.